ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jeewin-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Jeewin কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু সহজ বাংলায় এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
ভাষা: বাংলা
পড়তে সময়: ~৭ মিনিট
🔐
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সম্পূর্ণ নিরাপদ ডেটা ট্রান্সফার
তথ্য বিক্রি হয় না
তৃতীয় পক্ষকে ডেটা হস্তান্তর নেই
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
তথ্য দেখুন, সংশোধন বা মুছুন
তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেন আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি?

Jeewin-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখে নিন

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Jeewin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি — সবকিছু এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকোছাপা নেই।

👤
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

🍪
কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের সাইটে কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা আপনাকে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

🛡️
ডেটা লঙ্ঘন সুরক্ষা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jeewin-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jeewin.io আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Jeewin বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য? এই গোপনীয়তা নীতি Jeewin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য — নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত উভয় ক্ষেত্রেই।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "Jeewin" বলতে jeewin.io প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিদর্শক বা সদস্যকে বোঝানো হয়।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jeewin দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্রাউজিং থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগৃহীত হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলনের সময়
লগইন তথ্য ব্যবহারকারী নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
যাচাই নথি পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি KYC যাচাইয়ের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা দেখেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি।
  • গেমিং ইতিহাস: বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেম সেশন।
আমরা কী সংগ্রহ করি না আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পাসওয়ার্ড, ব্যাংক কার্ড নম্বর বা OTP কোড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। কেউ যদি এই তথ্য চায় বলে দাবি করে, সেটি Jeewin নয়।
০৩

কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

Jeewin শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, জমা, উত্তোলন এবং বোনাস সুবিধা সচল রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষায়।
  • বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তি শনাক্ত করতে ও সহায়তা দিতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
০৪

আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jeewin আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

প্রাপক কী তথ্য শেয়ার হয় কেন
পেমেন্ট প্রোভাইডার লেনদেনের তথ্য, মোবাইল নম্বর জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী খেলোয়াড় আইডি, গেম সেশন ডেটা গেম পরিচালনার জন্য
KYC যাচাই সেবা পরিচয়পত্রের তথ্য পরিচয় যাচাই করতে
আইনি কর্তৃপক্ষ আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে
গুরুত্বপূর্ণ সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য Jeewin-এর অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jeewin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে বিভক্ত:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সর্বদা সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
আপনিও নিরাপদ থাকুন আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Jeewin-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না। কেউ চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
০৭

তথ্য সংরক্ষণ কাল

Jeewin আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক আইন মেনে চলতে
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়নে
কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১৩ মাস বিশ্লেষণ ও পছন্দ সংরক্ষণে

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

০৮

আপনার ডেটা অধিকার

Jeewin-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অধিকার আপনার আছে।

🚫
আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধের সাড়া দেওয়ার সময় আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jeewin কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই চাওয়া হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে তা সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হয়।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে Jeewin-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে দেব।
১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Jeewin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে এ ধরনের পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানাব।
  • সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • কোনো পরিবর্তনে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই পাতার পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা গত ২ বছরের সকল সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাপোর্ট পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে।
  • ডেটা অধিকার অনুরোধ: ইমেইলে "Data Rights Request" লিখে পাঠান।
আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি অঙ্গীকার — শুধু একটি নীতিমালা নয়। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা, আপনার ক্ষমতা

Jeewin-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

আপনার তথ্য দেখুন যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে ইমেইল করে আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।
ভুল তথ্য সংশোধন করুন যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে — নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ নম্বর — তাৎক্ষণিক সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করব।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বা যেকোনো প্রয়োজনে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট
ডেটা লঙ্ঘনে ৭২ ঘণ্টায় বিজ্ঞপ্তি
অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
১৮+ বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
🔐 🎮 ✅

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন!

Jeewin-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।